PLUEPE Korean 이용약관

PLUEPE (Practice Leads Users to Exam Performance)

시행일: 2026년 6월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 PLUEPE(이하 "회사")가 운영하는 PLUEPE Korean 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① "서비스"란 회사가 제공하는 한국어 학습 플랫폼 및 관련 제반 서비스를 말합니다. ② "회원"이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 자를 말합니다. ③ "수강권"이란 회원이 구매 또는 구독을 통해 일정 기간 동안 서비스를 이용할 수 있는 권한을 말합니다. ④ "콘텐츠"란 회사가 회원에게 제공하는 영상, 음성, 텍스트, 이미지, 퀴즈, 문제, 해설, AI 대화, 학습 자료 및 그 밖의 디지털 정보를 말합니다. ⑤ "무료체험"이란 회사가 정한 범위 내에서 회원에게 일정 기간 일부 콘텐츠를 무료로 이용할 수 있도록 제공하는 서비스를 말합니다. ⑥ "구독"이란 회원이 선택한 플랜에 따라 정기적으로 결제가 이루어지고 서비스 이용 권한이 갱신되는 이용 방식을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. ② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전에 서비스 내 공지합니다. ③ 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 시행일 30일 전에 공지하며, 필요한 경우 회원이 가입 시 제공한 이메일 등으로 별도 통지할 수 있습니다. ④ 회원이 변경된 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 단, 회원에게 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받을 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

① 회원가입은 이메일 주소를 통해 진행됩니다. Google 또는 Kakao 계정을 통한 소셜 로그인도 이용 가능합니다. ② 만 14세 미만은 회원가입이 제한됩니다. 회사는 필요한 경우 연령 확인을 요청할 수 있습니다. ③ 무료체험 기간은 가입일로부터 7일이며, 코스별 일부 유닛에 한해 이용 가능합니다. ④ 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 발생한 불이익은 회원 본인의 책임으로 합니다.

제5조 (서비스 이용)

① 무료체험은 가입일로부터 7일간 제공되며, 코스별 이용 가능 유닛은 아래와 같습니다. · TOPIK1: 4유닛 · TOPIK2: 5유닛 · EPS-TOPIK: 5유닛 ② 유료 수강권은 Standard / Premium 플랜으로 구분되며, 각 플랜의 세부 내용은 서비스 내 요금 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다. ③ 회사는 대한민국 외 지역에서도 서비스를 제공할 수 있으며, 회원은 현지 법령에 따라 서비스를 이용해야 합니다. ④ 회사는 서비스의 품질 향상, 운영상 필요, 기술적 사유 등에 따라 사전 공지 후 서비스 내용을 변경할 수 있습니다. ⑤ 회사는 학습 콘텐츠의 구성, 유닛 수, 기능, 제공 방식 등을 서비스 운영 상황에 따라 변경할 수 있습니다. 단, 유료 회원에게 중대한 불이익이 발생하는 경우 사전에 공지합니다.

제6조 (결제 및 환불)

① 결제는 회사가 지정한 결제대행사를 통해 처리됩니다. 국내 결제는 토스페이먼츠(TossPayments)를 통한 원화(KRW) 카드 결제로 처리되며, 해외 결제는 PayPal을 통한 미국 달러(USD) 결제로 처리됩니다. 회사는 카드번호 등 결제정보를 직접 저장하지 않습니다. ② 구독은 선택한 플랜(Standard / Premium)에 따라 매월 자동 갱신됩니다. 국내 결제는 토스페이먼츠 자동결제 방식으로, 해외 결제는 PayPal 구독(Subscriptions) 방식으로 자동 청구됩니다. ③ 회원은 정기결제 상품을 신청하기 전 결제금액, 결제주기, 자동갱신 여부, 해지 방법을 확인하고 이에 동의한 후 결제를 진행합니다. ④ PayPal 결제는 USD 기준으로 청구되며, 실제 원화 청구액은 결제 시점의 PayPal 환율, 카드사 환율 및 해외결제 수수료에 따라 달라질 수 있습니다. 이로 인한 환율 차이는 회사의 책임 범위에 해당하지 않습니다. ⑤ 결제 수단의 오류, 한도 초과, 승인 거절, 결제대행사 장애 등으로 결제가 실패할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 다만 PayPal 계정 제한, 승인 거절, 계정 동결 등 PayPal 정책 또는 결제대행사의 처리 기준에 따른 사유에 대해서는, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사가 책임을 부담하지 않습니다. ⑥ 구독 해지는 PLUEPE 마이페이지(/my/account)에서 직접 신청할 수 있으며, 해지 시 이미 결제된 이용기간 종료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 회사는 이용자의 해지 요청을 확인한 후 서비스 구독 상태를 변경합니다. PayPal 결제 회원의 경우 PayPal 계정의 자동결제 관리 화면에서도 자동결제를 직접 취소할 수 있습니다. 다만 PayPal 계정 내 자동결제 설정이 별도로 남아 있을 수 있으므로, 이용자는 PayPal 계정의 자동결제 상태도 함께 확인해야 합니다. ⑦ 환불 기준은 아래와 같습니다. · 최초 결제일로부터 7일 이내, 학습 유닛(Unit) 콘텐츠를 재생(영상 시청 또는 문제 풀이 시작)한 이력이 없는 경우: 전액 환불 · 디지털 콘텐츠의 특성상 학습 유닛(Unit) 콘텐츠를 재생(영상 시청 또는 문제 풀이 시작)한 경우 콘텐츠를 이용한 것으로 보며, 이 경우 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다. · 최초 결제일로부터 7일을 초과한 경우에는 원칙적으로 환불이 불가합니다. 다만, 관계 법령에서 달리 정한 경우, 서비스의 중대한 장애가 발생한 경우, 또는 회사가 제공한 콘텐츠에 중대한 하자가 있는 경우에는 예외로 합니다. ⑧ PayPal을 통한 USD 결제의 환불은 원칙적으로 USD 기준으로 처리됩니다. 환불 처리 시점의 PayPal 환율, 환전 수수료, 카드사 수수료 등에 따라 실제 원화 환산 환불액은 결제 당시 청구액과 다를 수 있으며, 이로 인한 차액은 회사가 보전하지 않습니다. ⑨ 환불 요청은 support@pluepe.com으로 문의하시기 바랍니다. ⑩ 환불 처리 시 결제대행사 및 카드사의 처리 기준에 따라 실제 환불 완료까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다. ⑪ 결제대행사 또는 카드사를 통한 결제 분쟁(지불거절 등)으로 해당 결제대금이 회수된 경우, 회사는 해당 결제에 연동된 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 잔여 이용기간은 인정되지 않습니다. 다만 분쟁이 종결되어 해당 결제대금이 정상적으로 복구된 경우, 회사는 이를 확인한 후 이용 권한을 복원하고 이용이 제한되었던 기간만큼 이용기간을 연장합니다. 이용 권한이 정상적으로 복원되지 않은 경우 회원은 support@pluepe.com으로 복구 확인을 요청할 수 있습니다. ⑫ 본 조의 규정은 관계 법령에 따른 회원의 청약철회, 환불 및 그 밖의 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

제7조 (계정 관리)

① 회원은 본인의 계정을 타인과 공유하거나 양도할 수 없습니다. ② 회사는 비정상적인 동시 접속, 계정 공유, 무단 양도, 결제 정보 도용 등이 확인될 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. ③ 계정 관리 소홀로 인한 피해는 회원 본인의 책임으로 합니다. ④ 회원은 계정 도용 또는 보안 침해 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통보해야 합니다.

제8조 (서비스 이용 제한)

① 다음 행위가 확인될 경우 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. · 계정 공유 또는 타인에게 양도하는 행위 · 콘텐츠 무단 복제, 화면 녹화, 다운로드, 재판매, 재배포 · 비정상적 자동화 접근(봇, 크롤링, 스크래핑 등) · 서비스 운영 방해 행위 · 허위 정보를 이용한 가입 또는 결제 · 타인의 개인정보 또는 결제수단을 무단으로 사용하는 행위 · 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 개인정보, 명예 등을 침해하는 행위 · 반복적인 지불거절 등 비정상적인 결제 이용이 객관적으로 확인되는 행위 · 기타 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위 ② 회사는 위반 행위의 정도에 따라 경고, 일시 제한, 영구 이용 제한, 계정 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다. ③ 위반 행위가 중대하거나 긴급한 조치가 필요한 경우 회사는 사전 통지 없이 이용을 제한할 수 있으며, 필요한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제9조 (AI 기능)

① 서비스 내 AI 기반 학습 기능에서 제공되는 결과물은 학습 참고용이며, 회사는 결과의 완전성, 정확성, 적합성을 보장하지 않습니다. ② AI 생성 표현, 자동 번역, TTS 음성, 예문, 해설 등에서 오류가 발생할 수 있으며, 회원은 이를 참고 자료로 활용해야 합니다. ③ AI 학습 기능 이용 시 회원이 입력한 텍스트 데이터는 서비스 제공 및 개선 목적으로 처리될 수 있으며, 이에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다. ④ 회원은 AI 기능에 민감정보, 고유식별정보, 타인의 개인정보, 불법·유해한 내용을 입력해서는 안 됩니다.

제10조 (저작권 및 콘텐츠 이용)

① 서비스 내 모든 콘텐츠의 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. ② 회원은 서비스 콘텐츠를 개인 학습 목적 이외의 용도로 사용, 복제, 배포, 화면 녹화, 다운로드, 재판매, 재배포, 2차 가공할 수 없습니다. ③ 회사는 저작권 보호를 위해 워터마크, 접속 기록 분석, 이용 패턴 확인 등 기술적 보호 조치를 적용할 수 있습니다. ④ 회원이 본 조를 위반할 경우 회사는 서비스 이용 제한, 계정 해지, 손해배상 청구 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호)

회사는 회원의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 및 국외 이전 등에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제12조 (서비스 중단)

① 서비스는 업무상·기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 24시간 제공됩니다. ② 회사는 시스템 점검, 장애, 천재지변 등 불가피한 사유 발생 시 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정된 중단은 사전에 공지합니다. 불가피한 긴급 상황의 경우 사후 공지할 수 있습니다. ③ 회사의 귀책사유 없는 서비스 중단으로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (면책조항)

① 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁에 대해 개입하거나 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 무료 서비스 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다. ④ 회사는 통신사, 클라우드 서비스, CDN, 결제대행사, 소셜 로그인 제공자, AI 서비스 제공자 등 외부 서비스의 장애 또는 오류로 인해 발생한 손해에 대해 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다. ⑤ 회사는 회원의 이용 환경, 네트워크 상태, 기기 문제로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

제14조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 가입 시 제공한 이메일 주소, 서비스 내 알림, 공지사항 등으로 할 수 있습니다. ② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내 공지사항 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. ③ 회원이 이메일 주소를 정확히 기재하지 않거나 변경된 정보를 수정하지 않아 통지를 받지 못한 경우, 회사는 그로 인한 불이익에 대해 책임을 지지 않습니다.

제15조 (준거법 및 분쟁해결)

① 본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법령에 따릅니다. ② 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다. ③ 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 관련 법령에 따라 정합니다.

사업자 정보

상호명:: 플루페(PLUEPE)
대표자:: 송윤주
사업자등록번호:: 588-54-01007
통신판매업 신고번호:: 제 2026-서울금천-1612호
주소:: 서울특별시 금천구 금하로30길 34, 101동 803호(시흥동, 탑스빌아파트)
이메일:: support@pluepe.com
고객센터:: support@pluepe.com / 070-7954-3571
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